"Formez-vous en ligne
Aux techniques de vente"

Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez et
progressez à votre rythme.

optimiser

Maîtriser les techniques de vente

Picto vague

Prérequis : Aucun prérequis

Public visé : Commercial, directeur commercial, dirigeant et toutes personnes placées régulièrement en situation de vente.

Objectifs de la formation

  • Acquérir ou revoir la notion de culture commerciale
  • Connaître l’importance de la relation client
  • Transformer l’appel téléphonique en entretien
  • Appréhender les différentes étapes de la vente BtoB, de la préparation à la conclusion d’un entretien commercial
  • Maîtriser l’ensemble des techniques et des outils commerciaux pour conduire efficacement un entretien de vente
  • Préparer ses négociations avec efficacité

Picto Calandrier Durée maximum : 21 heures

Déroulé de formation

  • Cours magistral
  • Quizz / Exercice pratique
  • Atelier
  • Résumé envoyé en fin de cours
  • Certification

Modalités et délais d’accès

  • Intra : Voir planning avec l'équipe administrative
  • Autres : Selon planning + accessibilité
  • Accessibilité Handicap : Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec notre référent handicap pour organiser au mieux votre formation.

Modalités d'évaluation

  • Attestation d’assiduité avec récapitulatif des acquis. Des examens et des tests de niveau (QCM, exercices), viendront parfaire l’évaluation et la progression du stagiaire.

Prix

  • 1 930€ (inter)
  • Au delà de 3 stagiaires, le prix est ajustable (Intra)

Débouché

  • Commercial
  • Chargée commercial

Découvrez le programme détaillé
de cette formation

Picto checkLa relation client

  • Identifier les parties prenantes de la relation commerciale
  • Comprendre les enjeux de la relation client
  • Comprendre les attentes du client
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des réclamations et insatisfactions
  • Maintenir et valoriser le contact après l’intervention

Picto checkConvaincre vos futurs clients de vous rencontrer

  • Rappel des règles d’argumentation : sélection, formulation.
  • Rappel des types de motivations individuelles.
  • Mieux systématiser la déclinaison C.A.B.
  • Mise en application : faire dire oui à son client grâce aux verrous de validation et d’adhésion.
  • Préparer sa prospection
  • Techniques de communication téléphonique

Picto checkPréparer son rendez-vous pour s’adapter au profil de chaque client

  • Construire et suivre un process de préparation rigoureux.
  • Identifier les différents types d’interlocuteurs.
  • Mise en application : adapter son discours commercial en fonction de la typologie client.

Picto checkConclure la vente

  • Les techniques de concrétisation et de closing.
  • Mise en application optimiser sa conclusion en fonction du sujet, du produit / service et de l’interlocuteur.

Picto checkTraiter les principales objections

  • Distinguer les vraies et fausses objections.
  • Mise en application des trois étapes clés du traitement des objections.

Picto checkMieux gérer la problématique prix

  • Les trois techniques de négociation de prix.
  • Mise en application en situation difficile et conflictuelle

Picto checkCas pratique

  • Jeux de rôle avec mise en situation

Toutes nos formations sont accessibles pour les étudiants, les salariés, les demandeurs d'emplois, les dirigeants & les entreprises. Alors n'attendez plus pour monter en compétences.

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Innovant & Accessible

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