"Formez-vous en ligne
A Power Virtual Agent"

Formez-vous quand vous voulez, où vous voulez et
progressez à votre rythme.

microsoft 365

Créer un chatbot simple et efficace grâce à Power Virtual Agent

Niveau : Initial / Basique / Opérationnel / Avancé / Expert *

Picto vague

Prérequis : Avoir une bonne maîtrise d’Office 365

Public visé : Tout utilisateur souhaitant créer des chatbots, ou toute personne souhaitant se familiariser avec les concepts de Power Virtual Agents.

Objectifs de la formation

  • Créer, modifier, supprimer et publier un chatbot
  • Apprendre à décrire la valeur commerciale et les fonctionnalités de Power Virtual Agents
  • Découvrir les composants essentiels qui constituent Power Virtual Agents et les chatbots

Picto Calandrier Durée maximum : 21 heures

Déroulé de formation

  • Suivi formation individualisé
  • Quizz / Exercice pratique
  • Résumé envoyé en fin de cours

Modalités et délais d’accès

  • CPF : Inscription sur sessions ouvertes
  • Intra : Voir planning avec l'équipe administrative
  • Autres : Selon planning + accessibilité
  • Accessibilité Handicap : Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de prendre contact avec notre référent handicap pour organiser au mieux votre formation.

Modalités d'évaluation

  • Attestation d’assiduité avec récapitulatif des acquis. Des examens et des tests de niveau (QCM, exercices), viendront parfaire l’évaluation et la progression du stagiaire.

Prix

  • 1 470€ (inter)
  • Au delà de 3 stagiaires, le prix est ajustable (Intra)

Découvrez le programme détaillé
de cette formation

Picto checkIntroduction

  • Présentation
  • Qu’est-ce que Power Virtual Agents ?
  • Fonctionnalités principales de Power Virtual Agents

Picto checkComposants de Power Virtual Agents

  • Les rubriques système et les exemples de rubrique
  • Les unités d’information
  • Les actions avec Microsoft Power Automate
  • La publication d’un chatbot

Picto checkCréer des bots et utiliser l’interface Power Virtual Agents

  • Créer un bot
  • Créer des chatbots supplémentaires
  • Supprimer un chatbot
  • Accéder à une autre rubrique
  • Concevoir le chemin de conversation de la rubrique
  • Insérer des nœuds
  • Supprimer des nœuds
  • Poser une question
  • Branche basée sur une condition
  • Appeler une action
  • Afficher un message
  • Terminer la conversation

Picto checkAnalyser un chatbot

  • Afficher les analyses
  • Afficher les sessions facturées pour Power Virtual Agents
  • Définition d’une session facturée
  • Rechercher le nombre de sessions facturées pour votre bot

Picto checkTester un chatbot

  • Déployer le bot sur une page de test
  • Tester une rubrique dans le volet Bot de test
  • Tester les changements de contenu en temps réel
  • Suivre le chemin de conversation de la rubrique

Picto checkPublier un chatbot

  • Publier le contenu de chatbot le plus récent
  • Configurer les canaux
  • Tableau de référence des expériences de canal

Picto checkCas pratique

  • Créer un chatbot test

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Innovant & Accessible

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